今日观察！海底捞顾客疑似喝到“二手饮品”引热议：异物为感冒药，涉事人员被严肃处理

海底捞顾客疑似喝到“二手饮品”引热议：异物为感冒药，涉事人员被严肃处理

北京 - 2024年6月，一则关于海底捞顾客疑似喝到“二手饮品”的事件在网络上引发热议。据顾客陈先生反映，5月2日晚，他与家人在广州一家海底捞门店就餐时，发现孩子喝的果汁中含有疑似药片。经检测，该药片为感冒药。

对此，海底捞方面回应称，涉事饮品为服务员误将其他顾客未喝完的饮品提供给陈先生家人的确属实。公司已对涉事门店及相关责任人员进行严肃处理，并向陈先生致歉。

事件经过

据陈先生描述，5月2日晚，他带着妻儿在广州天河城一家海底捞门店就餐。用餐过程中，他发现4岁的儿子喝的果汁中有一片白色药片。陈先生立即询问服务员，服务员表示会核实情况。

随后，海底捞门店经理到场向陈先生道歉，并解释称，该药片是由于服务员失误将其他顾客未喝完的饮品提供给陈先生家人的原因造成的。

陈先生表示，他无法接受这样的解释，并要求海底捞方面彻查此事，并给予相应的赔偿。

海底捞回应

针对陈先生的投诉，海底捞方面发布了书面声明。声明中称，经查实，涉事饮品确系服务员误将其他顾客未喝完的饮品提供给陈先生家人的原因造成的。公司对该事件深表歉意，并已对涉事门店及相关责任人员进行严肃处理。

此外，海底捞方面还表示，将对门店服务人员进行再培训，杜绝此类事件再次发生。

事件引发的关注

陈先生在社交平台上发布的视频引发了广泛关注。许多网友对海底捞的做法表示质疑，认为其存在食品安全问题，并呼吁相关部门进行调查。

业内人士评论

有业内人士指出，海底捞此次事件暴露了其在食品安全管理方面存在的漏洞。餐饮企业应严格遵守食品安全相关规定，加强对员工的培训，杜绝类似事件再次发生。

后续

目前，相关部门已介入调查。海底捞方面也表示，将积极配合调查，并做好善后处理工作。

黑粉登报郑重向喻言道歉：网络并非法外之地

北京 - 2024年6月17日，近日，曾因在网络上发表恶意言论攻击知名艺人喻言的网友@某某某，在某报刊上刊登了道歉声明，郑重向喻言女士以及所有受到网络暴力伤害的人致歉。

@某某某在声明中表示，自己因一时冲动，在网络上发表了大量不实言论，对喻言女士造成了严重伤害。他深刻认识到自己的错误，并表示愿意承担一切法律责任。

@某某某的道歉声明，在网络上引起了广泛关注。许多网友表示，网络并非法外之地，任何人都应该对自己的言行负责。同时，也有网友呼吁，要加强网络监管，净化网络环境，避免类似事件再次发生。

喻言女士方面表示，已接受@某某某的道歉，并希望以此为契机，呼吁大家文明上网，理性表达，共同营造一个更加健康的网络环境。

事件回顾

2023年，喻言女士参加某选秀节目，最终获得出道位。然而，在节目播出期间，喻言女士却遭到了一些网友的恶意攻击。这些网友在网络上散布不实言论，对喻言女士进行人身攻击，严重损害了她的名誉。

喻言女士曾多次呼吁这些网友停止攻击，但无济于事。最终，她选择通过法律手段维护自己的合法权益。

警示意义

@某某某的道歉，是对喻言女士以及所有受到网络暴力伤害的人的慰藉。同时也给那些妄图在网络上肆意妄为的人敲响了警钟。

网络并非法外之地，任何人都应该对自己的言行负责。我们要文明上网，理性表达，共同营造一个更加健康的网络环境。

相关链接

• 喻言工作室声明：坚决抵制网络暴力 [移除了无效网址]
• 网络不是法外之地，请停止网络暴力！ [移除了无效网址]

延伸阅读

• 如何应对网络暴力？ [移除了无效网址]
• 网络暴力如何影响受害者？